Comment rendre votre marque visible dans ChatGPT, Claude (et autres IA)

Avec l’arrivée des grands modèles de langage (LLMs) comme ChatGPT ou Claude, votre marque n’est plus seulement vue par des humains.

Elle est aussi lue, résumée et partagée par des machines. Alors, comment leur dire quoi dire ?

Pourquoi c’est important pour votre marque

ChatGPT ne répond plus juste à des questions. Il :

• Rédige des appels d’offres
• Suggère des prestataires
• Résume des histoires de marque
• Présente vos produits
• Décrit votre culture d’entreprise

Et il se base sur ce qu’il trouve — sauf si vous lui donnez de meilleures infos.

Par exemple, vous gérez Metal Forge, une entreprise qui fabrique des métaux design pour l’architecture. Vous voulez être vu comme innovant, fiable et créatif.

Mais si quelqu’un demande à ChatGPT :
« Quel fabricant choisir pour un hôtel haut de gamme ? », votre nom ne sort pas. Pourquoi ?

Parce que l’IA n’a pas trouvé le bon message dans votre contenu.

Ce qu’il vous faut pour rendre votre marque visible dans ChatGPT, Claude et autres LLMs

1. Un fichier “llm.txt” (le brief de votre marque pour l’IA)

Comme le fichier robots.txt qui dit aux moteurs ce qu’ils peuvent lire, le fichier llm.txt dit : Voici ce que tu dois retenir de notre marque.

Ce fichier doit contenir :

• Des liens vers vos contenus importants
• Le ton que vous utilisez
• Vos grands thèmes
• Quelques explications simples
• Des liens vers d’autres ressources utiles

Ce fichier doit être disponible à cette adresse :

https://{votresiteweb}/llm.txt

⚠️ Ce lien doit pointer vers un fichier à la racine de votre site.

Certaines plateformes ne le permettent pas facilement.

Par exemple, HubSpot CMS ne le permet pas directement.

Une solution : téléversez le fichier dans HubSpot, puis créez une redirection vers https://{votresiteweb}/llm.txt.

Plateformes concernées :

• Wix
• Squarespace
• Shopify
• Webflow
• HubSpot CMS
• GoDaddy Website Builder
• Google Sites

2. Une voix de marque claire et régulière

Sur votre site et votre blog, pensez à :

• Réutiliser les mêmes mots et expressions
• Garder le même ton
• Présenter vos idées clés dès le début

3. Du contenu bien structuré = de meilleures réponses

Les IA aiment les contenus clairs. Utilisez :

• Des titres précis
• Des résumés courts
• Des introductions sous forme de questions-réponses

Posez-vous cette question : « Est-ce que ce texte ferait une bonne réponse dans ChatGPT ? »

4. Vérifiez comment votre marque est perçue

Demandez à ChatGPT ou Perplexity :

• « Que fait Metal Forge ? »
• « Qui fabrique des métaux modernes au (pays) ? »
• « C’est quoi la fabrication durable de métaux ? »

Améliorez vos contenus jusqu’à ce que les réponses vous ressemblent.

Ce qu’il faut retenir

Ce n’est pas qu’une affaire de machines.
C’est une façon de rendre votre marque claire, cohérente et bien présentée partout.

Les marques qui parlent bien aux IA aujourd’hui seront celles qu’on remarquera demain.

À vous de jouer :

• Vérifiez que votre llm.txt est clair et utile
• Rédigez des règles simples pour guider vos équipes avec l’IA
• Surveillez comment votre marque est citée par les outils comme ChatGPT ou Perplexity